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FAQ

Siete un'azienda commerciale o un'azienda produttrice?

Siamo un'azienda produttrice di abrasivi con oltre 20 anni di esperienza. I nostri prodotti offrono prezzi competitivi e garanzia di qualità. Non esitate a contattarci per qualsiasi richiesta!

Fornite campioni? Sono gratuiti o a pagamento?

Sì, possiamo offrire il campione gratuitamente, ma le spese di spedizione sono a carico del cliente.

Come posso ottenere il nuovo prezzo di un prodotto?

Vi preghiamo di indicare la quantità esatta o approssimativa, i dettagli dell'imballaggio, il porto di destinazione o eventuali requisiti speciali, in modo da potervi fornire un preventivo adeguato.

Come garantite la qualità del prodotto?

Disponiamo del sistema di controllo qualità ISO9001:2008, che viene rigorosamente applicato. Abbiamo inoltre un team di controllo qualità professionale e ogni nostro addetto all'imballaggio si occupa dell'ispezione finale secondo le istruzioni di controllo qualità prima dell'imballaggio.

Quali sono i tempi di consegna?

Ad eccezione dei prodotti OEM, in genere 5-7 giorni per gli ordini di prova e 10-20 giorni per gli ordini di massa una volta ricevuto l'acconto.

E per quanto riguarda il vostro servizio post-vendita?

In caso di problemi tecnici o di qualità dopo aver ricevuto la merce, potete contattarci in qualsiasi momento. Se il problema è causato da noi, vi invieremo gratuitamente un prodotto sostitutivo o vi rimborseremo la perdita subita.

Come contattarci?

You can leave messages on the website, or send emails to xlabrasivematerial@gmail.com directly. We will reply you within 8 hours.

Possiamo visitare la vostra fabbrica?

Siete i benvenuti a visitare il nostro stabilimento. Vi preghiamo di comunicarci in anticipo l'orario previsto per la vostra visita, in modo da poter venire a prendervi e organizzare il programma.

Hai esperienza nell'esportazione?

Sì, disponiamo di una rete di vendita globale che raggiunge tutto il mondo.

Posso utilizzare il mio software di progettazione?

Sì, la confezione può essere personalizzata con il vostro logo.